VENTAJA COMPETITIVA

VENTAJA COMPETITIVA EN SALUD OCUPACIONAL

La fuerza laboral mundial está constituida por el 45% de toda la población existente, que es la que contribuye con su esfuerzo a sostener las bases sociales y económicas de nuestra sociedad. Durante todo este tiempo las diferencias entre las naciones ricas y pobres no se redujeron, sino que se acentuaron, persistiendo grandes desajustes en sus estructuras económicas y de trabajo, calidad del ambiente laboral y condiciones de salud de los trabajadores.

Muchos son los esfuerzos que desarrollan las instituciones en el mundo para tratar de mejorar los programas de salud, sin embargo pareciera que estos esfuerzos no surten el efecto deseado por que las estadísticas reflejan números alarmantes. Según la Organización Mundial de la Salud, del 30 al 50% todos los trabajadores están expuestos a riesgos físicos, químicos, carga de trabajo no acordes para sus fuerzas o factores ergonómicos que pueden afectar su salud y rendimiento en el trabajo, aparte de efectos psico-sociales como por ejemplo el Síndrome del Desgaste Profesional , el estrés, el concepto riesgo país que terminan en consecuencias sobre la salud física.
La accidentabilidad laboral y las enfermedades de origen profesional constituyen en el mundo entero, uno de los mayores problemas de la población laboral por su alto costo en vidas humanas y las secuelas que usualmente se producen al disminuir la capacidad laboral y que determina al final consecuencias graves en la calidad de vida de los trabajadores, sus familias y el país en general.

En América Latina ocurren 5 millones de accidentes para un promedio de 578 por hora y fallecen 300 trabajadores diariamente, aparte de las lesiones que
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incapacitan parcial o permanentemente a estos trabajadores, con el consabido drama familiar.
Actualmente un tercio de todas las lesiones no fatales y una sexta parte de todas las fatales entre adultos trabajadores ocurren en los centros laborales y esta responsabilidad es compartida tanto por empleadores como por los obreros.

Sin salvaguardar la responsabilidad que le compete a los trabajadores, los empleadores deben velar por los factores generadores de los accidentes y enfermedades profesionales y estimular a los trabajadores a adoptar estrategias y actitudes seguras frente a estos generadores.
Estos accidentes y enfermedades profesionales que ocurren en estos centros de trabajo, son hoy en día uno de los mayores riesgos. Se antepone la productividad a la salud ocupacional. Hay que cambiar la frase de 0% de fallos en la producción por la de 0% de accidentes en el proceso productivo. La salud ocupacional no es un gasto, ES UNA INVERSIÓN.
Por ello es necesario un cambio en la cultura empresarial, procurando con los altos mandos de las organizaciones desarrollar la salud ocupacional como una herramienta de inversión, que mejore la productividad y rentabilidad y que tengan una estrategia más efectiva para enfrentarse a un mercado globalizado

Se debe buscar cambiar el concepto de la salud ocupacional como una norma para convertirla en una acción que la organización hace por el bien del trabajador, desarrollando la salud ocupacional como un auténtico valor corporativo manteniendo la ética del mutuo beneficio.

LA GLOBALIZACIÓN EN LA ECONOMIA

La lucha de las organizaciones por ser cada día mejores, complementado por situaciones favorables como la caída de las barreras arancelarias, la poca o nula intervención estatal en los asuntos económicos, el desarrollo de una tecnología increíble, está obligando estas organizaciones, sean públicas o privadas a definir estrategias que le garanticen su supervivencia en el mercado mundial.
Tres son los factores que se consideran determinantes en la competitividad de una organización :
1. su capacidad de innovación tecnológica
2. la calidad de sus productos
3. su productividad
Lo novedoso en esta era de la globalización es el surgimiento de una nueva relación de la organización con sus trabajadores como factor de productividad.
Esta nueve cultura es el resultado del convencimiento de la necesidad de “invertir en el trabajador”, no solo en el capítulo de la capacitación,
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adiestramiento, formación profesional, sino que también en el mejoramiento de sus condiciones ambientales en el centro de trabajo.
Durante muchos años el criterio gerencial imperante en América Latina, considera que la implantación y desarrollo de programas de salud ocupacional responden a exigencias legales y que por consiguientes son una carga impositiva.
Le necesidad de mejorar la productividad es apremiante en América Latina y los gerentes tiene la obligación de preparar sus organizaciones para que tengan presencia, permanezcan y crezcan en el mercado mundial.
Diversos instrumentos se utilizan para alcanzar las metas en la productividad, por ejemplo las Normas ISO 9000 que se han convertido en las más populares de cuantas han sido adoptadas. Pero hay que entender que en la búsqueda de la Calidad Total o de la Excelencia no es un sistema que se implanta y ya está, sino que es un camino sin fin de progreso, desarrollo, mejora continua y de crecimiento de las personas que son el inicio y el objeto final de todo cambio.
Sin embargo, la calidad debe producirse directamente en el puesto de trabajo, y por lo tanto es importante considerar que el elemento fundamental para ello es la salud ocupacional. Si el trabajador dispone de adecuadas condiciones de temperatura, iluminación, seguridad, carga de trabajo, colores adecuados, en fin un ambiente agradable, la probabilidad de que exista el fallo humano va a disminuir considerablemente. Como complemento a esta situación debemos tener trabajadores motivados, con altos niveles de participación y cooperación.
El problema es cuándo los administradores y/ o gerentes se preguntan cuál es el beneficio que le está aportando esta inversión. La respuesta no es sencilla, pero en la medida en que se logre ir desarrollando una cultura organizacional que contemple aspectos tales como: control estructurado del riesgo, aumento en la calidad de los productos y servicios, cuido de la salud del factor humano que trabaja y elevar la competitividad de la organización se logrará demostrar que las utilidades de la organización aumentarán.
IMPACTO DE LA GLOBALIZACIÓN DE LA ECONOMIA SOBRE LA SALUD DE LOS TRABAJADORES
Durante los últimos años han aparecido diversas corrientes administrativas utilizadas para enfrentar “con éxito” el fenómeno de la globalización de la economía, por ejemplo:
1. la innovación tecnológica, automatización y robotización
2. contratación de productos o servicios: outsoursing o terciarización
3. la reducción de puestos de trabajo: downsizing
4. el telé trabajo
5. la intensificación de las cargas de trabajo.
Sin embargo, estas estrategias empresariales han comenzado a originar consecuencias sobre la salud de los trabajadores, en detrimento del aparato productivo mundial.
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Aunque son estrategias válidas, si es importante señalar algunos ejemplos de cómo han afectado la salud laboral:
• aumento de las calificaciones y requerimientos exigidos
• desaparición de las enfermedades ocupacionales clásicas y reducción de accidentes fatales, con la aparición de otras como el cáncer ocupacional
• transferencia de tareas sucias, pesadas, insalubres a empresas pequeñas y domésticas ( domiciliar el riesgo)
• empleo de mano de obra no calificada
• generación de conflictos interpersonales
• violencia en el trabajo
• envejecimiento prematuro
• pérdida de identidad
• Síndrome del Edificio Enfermo
• Síndrome del Desgaste Profesional
• Síndrome de Riesgo del País
LA SALUD COMO ESTRATEGIA DE COMPETITIVIDAD
Para el desarrollo de la producción y los servicios es importante el cuidado, mantenimiento y la preservación de equipos, maquinaria y herramientas; mucho más lo es el hombre y con una mayor connotación en un sistema como el latinoamericano, pues en sentido genérico es lo más preciado de la sociedad. Por lo tanto no cabe la menor duda que en el proceso de producción hay que prestarle una especial atención a la salud desde dos ópticas: aspecto humano- social y en la repercusión económica, cuando un trabajador se enferma o accidenta influye en la economía y en la calidad de la producción; el costo se eleva porque hay que pagar el salario al que sustituye el enfermo o accidentado, aparte del subsidio y has afectaciones al proceso productivo pues se contrata un trabajador con menos destreza que el otro
Es cierto que la prevención y control del riesgo ha adquirido una gran importancia en los últimos años, pero también es una realidad que queda mucho camino que recorrer. Todavía no existe a nivel gerencial una verdadera cultura que considere que el capital humano es l parte más importante de su organización, pero no que lo diga sino que lo practique.
LA SALUD OCUPACIONAL: FUENTE DE GENERACIÓN DE VALOR DE LAS ORGANIZACIONES
No se puede hablar del trabajo sin relacionarlo directamente con el hombre, ya que éste es el principal sujeto, actor y beneficiario de cualquier actividad. En la evolución histórica de la gestión empresarial se le ha asignado un determinado papel dentro de este sistema y de forma explícita o implícita ha sido siempre el elemento fundamental en el desarrollo de las diferentes actividades, pues a
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pesar del nivel tecnológico alcanzado por la mecanización y la automatización en los procesos productivos, detrás de ellos siempre está el hombre.
El enfoque sobre el hombre debe tener un carácter holístico, y la selección contempla todas las esferas que integran el hombre, no como una sumatoria sino en su síntesis e interrelaciones intra e interesferas, en su aplicación en un medio determinado y en la interrelación con las demás personas.
Es necesario un cambio en la cultura empresarial, intentando favorecer la comunicación con los trabajadores, eliminando riesgos, otorgando una formación e información correcta del uso de sistemas de Gestión de Riesgos en la empresa. Este sistema define las estrategias adecuadas de control, incluido el diseño, proyección, investigación, organización, seguimiento y revisión de las medidas de prevención para eliminar y reducir al mínimo los riesgos y sus consecuencias.
El concepto de salud ocupacional en términos de valor agregado lo definimos en términos de desarrollo del ser humano (fisiológico y mental) que permite la individuo la generación de valor agregado. Desde esta óptica la salud ocupacional a nivel nacional (léase Costa Rica) se administra desde las políticas de Salud Pública y de las empresas a la luz de la organización interna de la salud ocupacional. Bajo esta nueva visión gerencial la salud ocupacional se convierte en un factor de desarrollo, en un factor de producción, en un factor de innovación y de competitividad.
Lamentablemente los países latinoamericanos en mayor medida, no consideran a la salud como un importante elemento de generación de valor y aún más, los gerentes les cuesta asimilar que la salud ocupacional sea un factor clave para generar valor agregado. No creen que la salud de sus trabajadores contribuya directamente a la generación de valor agregado.
Algunos principios a tomar en consideración y que pueden ayudar a mejorar el desarrollo de los programas de salud ocupacional como una herramienta competitiva son:
1. la salud ocupacional debe quedar integrada como un elemento más en el sistema organizativo de la empresa y está dirigida a resolver los aspectos y problemas esenciales de riesgos, la elevación de la calidad y protección de l medio ambiente.
2. los objetivos a alcanzar con relación a la salud ocupacional debe quedar perfectamente definidos, de manera concreta y reflejados en los reglamentos generales de la empresa.
3. lograr un verdadero compromiso por parte de los mandos gerenciales
4. garantizar que las tareas dirigidas a lograr la salud ocupacional, de conjunto con la elevación de la calidad pasen a ser un objetivo más en los programas de desarrollo personal, la selección de equipos, control e inspección de las empresas.
5. la estructura organizativa que se adopte estará en correspondencia con las características técnico productiva de la empresa, así como de los cuadros de la dirección.
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6. garantizar una amplia participación de los trabajadores en el análisis de los problemas, la búsqueda de soluciones y el control del cumplimiento de las medidas.
CONSIDERACIONES FINALES
Las posibilidades de desarrollo económico y social de los países en vías de desarrollo, como son la mayoría de los latinoamericanos tienen un reto muy interesante. La firma de Tratados de libre Comercio con Canadá y Estados Unidos aunque no establecen cláusulas específicas sobre la salud ocupacional (en el caso de Costa Rica) no deja de considerar aspecto relacionados con medidas sanitarias y fitosanitarias aprobadas por la OMC y que inciden directamente en la calidad del producto y en esta trilogía: CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y SALUD OCUPACIONAL las organizaciones se enfrentan a una disyuntiva: o somos mejores o perecemos.
En la nueva gestión de la salud ocupacional, los responsables deben sumir una nueva actitud desde la perspectiva de quienes deben entenderla como una oportunidad de generación de valor a los productos y/ o servicios que deben competir en un mundo más globalizado.
Finalmente la innovación obliga a todos los sectores involucrados: estado, empleadores y trabajadores a gestionar de manera diferente que exista esfuerzo y voluntad política para lograr las reformas que aseguren una major calidad de vida para las personas.